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ITSS

ITSS(信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,该认证全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

  • 英文全称

    ITSS

    中文全称

    信息技术服务标准
  • 适用行业

    适用于各种IT、信息服务等相关行业。

证书样本

相关介绍

实施ITSS作用

1. 提升服务质量

IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,有助于全面提升服务质量。


2. 优化服务成本

将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。


3. 强化服务效能

有助于更合理地分配和使用IT服务,让IT服务能够得到最充分合理的使用。


4. 降低IT服务风险

有更稳定、更可靠的IT服务,降低业务风险,并避免被单一IT服务厂商绑定。


ITSS认证需要准备的材料

1、营业执照

2、组织机构代码证

3、税务登记证

4、公司介绍

5、组织架构图

6、运维服务人员名单

7、公司的项目文档资料

8、运维服务管理工具

9、日常的运维服务流程及制度

10、资质申请表


认证小贴士

过了ITSS运维能力成熟度三级后,申请二级没通过,需要重新申请三级吗?

不需要,三级升二级时评审未通过,可接受降级(保留三级)或申请三个月整改,整改期满后由评估机构重新申报;仍未通过评审和确认的二级申请单位,可接受降级(保留三级)或申请六个月整改,整改期满后由评估机构重新申报;连续三次未通过评审和确认的二级申请单位,只能降级(保留三级)或重新申请评估。